Mensagem de erro no acesso ao menu ePass em sistema operativo iOS

Modificado em Fri, 17 Mai, 2024 às 9:49 AM



Por favor ter em conta os seguintes cenários:

  • O sistema operativo iOS tem medidas de segurança elevadas, que evitam que as cookies se mantenham em sites externos, o que faz com que ao aceder a esses menus o utilizador perde a cookie que o mantém autenticado e tem de fazer o login novamente.



Passos a seguir:

  • Alterar as configurações do navegador e as definições de segurança e privacidade para que as cookies se mantenham.

Browser Safari: 

  • Aceder aos settings
  • Clicar na opção Safari
  • Desativar duas opções:
  • Evitar seguimento entre sites (Prevent cross-Website tracking).
  • Bloquear todos os cookies (Block all cookies).


Browser Chrome:


  • Ativar a opção "Permitir seguimento entre sites" (Allow Cross-website tracking).



Este artigo foi útil?

Isso é ótimo!

Obrigado pelo seu feedback

Lamentamos por não termos podido ajudá-lo(a)

Obrigado pelo seu feedback

Diga-nos como podemos melhorar este artigo!

Selecione pelo menos um motivo

Comentário enviado

Agradecemos o seu esforço e iremos tentar corrigir o artigo