Neste artigo é apresentado o procedimento para agregação de contas aquando do registo de conta.

Dividimos o mesmo em duas partes: 

1- Quando os utilizadores já têm uma conta registada e, caso pretendam continuar a usar o mesmo endereço de e-mail, é necessário efetuar-se o processo de agregação de contas.

 
2- Este processo também poderá ser preciso quando a escola solicita alteração de e-mail de um utilizador, mas a validação não é permitida. Isto acontece quando o e-mail novo (para o qual a escola pediu alteração) já se encontra registado numa outra instituição.

1- Agregação de contas

1. Aceder ao link de acesso à plataforma que lhe foi indicado pela escola e, de seguida, inserir os dados de acesso originais, presentes no Relatório com os Dados de Acesso fornecido pela escola, e clicar no botão "Login". 

2. 

Depois de fazer login será direcionado para a página das e-Schooling Accounts, onde deverá clicar na opção "se já possui conta registada, por favor clique aqui": 

3. Na próxima página, efetuar-se-á a agregação de contas. Aqui deverá indicar o e-mail em utilização, assim como a palavra-passe atual:

     

Caso não se recorde da password, pode clicar na opção "Esqueceu-se da sua password?". 
Uma vez recuperada a password, voltar à página onde se encontrava e introduzir o e-mail, bem como a password redefinida, para assim concluir-se o procedimento de agregação de contas. 

2- Alteração de e-mail e validação não permitida
Quando a escola solicita alteração de e-mail de um utilizador, mas a validação não é permitida, é necessário que a escola proceda com os seguintes passos: 

1. Através da ficha da entidade e/ou a partir da ferramenta Gestão de Utilizadores - menu Administração do Sistema ➝ Sistema ➝ Gestão de Utilizadores-, procurar pelo nome do utilizador, editar o utilizador no "lápis" e clicar no botão "Reset Password/Desassociar conta da escola"

, que surgirá, tanto na ficha da entidade, como na ferramenta da Gestão de Utilizadores:

2. Após procedimento, ainda a ferramenta Gestão de Utilizadores, regressar à listagem de utilizadores e procurar pelo nome do utilizador. Aqui, bastará apenas selecionar o utilizador (na listagem) e clicar no botão "Gerar relatório com dados de acesso", o qual deverá ser enviado ao respetivo utilizador: