Neste artigo, dividido em duas partes, apresentamos como perceber quando um utilizador, seja do e-Schooling ou do eCommunity, tem conta registada na nossa instituição, assim como quais os passos que o respetivo utilizador deverá seguir.1- Utilizador com conta registada:
Acedendo ao menu Administração do Sistema > Sistema > Gestão de Utilizadores > procurar pelo nome do utilizador, sendo que, quando na coluna "Login de Acesso" surge um endereço de e-mail ao invés do username (login inicial), significa que já houve registo e confirmação da conta:
Esta primeira parte tem como objetivo explicar como perceber se um utilizador tem conta registada.
2- A indicar ao utilizador:
Para ultrapassar esta dificuldade, por favor, seguir os seguintes passos:
1) Confirmar o acesso à página corretamente: [INSERIR LINK DO E-SCHOOLING OU ECOMMUNITY]
2) Inserir o seu e-mail no campo do login e a respetiva password que fora, anteriormente, alterada.
- Caso o browser sugira o preenchimento de algum dos campos, pedimos para que preencha o campo manualmente, sem aceitar a sugestão de preenchimento lançada pelo browser.
- Deixamos a ressalvar para ter-se em atenção aos espaços.
3) Caso passos anteriores não resultem, deve realizar uma recuperação da password e seguir o procedimento indicado.
Os passos supra poderão ser enviados ao utilizador, pelo que deverá ser inserido o link do e-Schooling ou eCommunity no campo para o efeito.
Outros artigos para consulta:
Gerar os acessos para entidades do e-Schooling e do eCommunity
Registo da conta
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